Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng mb099 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mb099 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa, không thể đọc trực tiếp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh và tài khoản trên điện thoại. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư. Phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang mb099. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách mb099 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mb099 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.